¿ES SEGURO COMPRAR CON USTEDES?
Nuestra empresa es americana y uno de sus principales objetivos es incrementar la confianza de nuestros clientes online, por ello trabajamos con altos estándares de servicio al cliente. No defraudaremos la confianza depositada en nosotros, al contrario, ¡apoyamos a su empresa!
¿CÓMO SE ENVÍAN MIS COMPRAS?
Los productos comprados en nuestra tienda te serán enviados a través de empresas previamente certificadas por nosotros para tu seguridad y llegarán a tu puerta en el menor tiempo posible para Estados Unidos (Aplica a productos físicos), tus productos son entregados directamente por la oficina personal de AmoCrearDesigns.
¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la Tienda Online?
Elija el producto que le interese de las secciones de clasificados de la tienda online, ya través de un clic obtendrá una ampliación de su fotografía así como información detallada sobre el mismo.
Añade el artículo al carrito. Luego puede elegir continuar comprando o procesar el pedido.
Selecciona un método de pago: Transferencia, Paypal, Tarjeta de Crédito o Débito.
Confirma el pedido y recibirás un email de confirmación.
¿Se reabastecen los artículos marcados como “agotados”?
Si un artículo está agotado, intentaremos reabastecerlo lo antes posible. Si no hubiera más existencias del mismo, lo eliminaremos del sitio web.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado mi compra?
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (a través de WhatsApp).
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?
Si en alguna ocasión, por error, recibes un artículo no solicitado o con alguna anomalía o defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (vía WhatsApp).
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Solo tienes que rellenar los datos fiscales que te solicitamos.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido, siempre que su estado lo permita. Puede ser perfectamente factible antes de recibir el correo electrónico de notificación de entrega. Para ello, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (a través de WhatsApp).
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?
Si en alguna ocasión, por error, recibes un artículo no solicitado o con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (vía WhatsApp).
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen del destino al que se dirijan los envíos. Para envíos al área local, su tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío generados por este proceso.
¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos deben estar en perfecto estado y con las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.